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    教育服务“新赛季”的新变化
    新闻来源:集团公司    发布时间:2017-06-24 13:24:06    浏览次数:1291

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       本站讯  “服务到生、到家庭”是教育服务产业的落脚点,是皖新的战略任务,也是我们共同奋斗的伟大事业,任务艰巨!

    教育服务板块通过“送书到校、分书到班、服务到生”继续提升教育服务水准,拉升行业标杆。2016年春季,“服务到生”覆盖全省142所3000人以上规模的中小学校,涉及63.6万名学生,1200万册教材教辅。教育服务总公司与各区域教育服务中心群策群力,中小学教材发行这一重要、常规的工作出现了新变化、新面貌。

    100万个包装袋,100万个宣传端口

    教服总公司提供统一的包装袋,统一的包装设计样式。通过58万个塑料袋、43万个无纺布袋,宣传皖新传媒的品牌和服务到校、到生的教育服务理念,并以此为媒宣传推广校园微信订阅号。 

    《服务手册》统一服务动作标准

    通过调研、总结2013年分书到班、2014年服务到生试点公司经验,以及在“送书到校、分书到班、服务到生”工作中的好的经验与做法,编印了3000份《皖新传媒“送书到校、分书到班、服务到生”服务手册》。手册对送书分书前的准备工作、送书分书的服务方式、操作规范、流程步骤、服务规范等操作细节进行了具体的描述,供教育服务板块一线的信息员、仓库操作员、教育服务专员参考。

    内部信息化协同作业计划

    教服总公司统筹教材教辅供应计划方案,细分采购计划、到货计划、发货计划,集团信息部开发协同开发供应计划平台,并专人执行计划跟踪,分解到部门和人员,考核到人。

    并且,皖新物流服务前倾,与教服总公司业务计划衔接,建立、更新、维护教材教辅进栈计划和发运计划;以石台为试点,从终端服务场景倒推,摸索仓储发运全流程作业提升。

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    任务平滑,提前预印

    教服总公司采销中心在教育服务总公司董事长谢正平的带领下,多次与出版集团协商,双方就预印工作达成共识。随后,教服总公司制定了预印工作安排,确定向时代出版预印了70%品种、70%的订数,共计1360万册教材,较好地实现了错峰供货、任务平滑,为区域公司到校进班服务预留了空间。 

     
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